Карта сайта
11 октября 2017, 06:39

Яровая: В основе совершенствования работы МФЦ - уважительное отношение к людям

Вице-спикер Государственной Думы, депутат от Камчатки Ирина Яровая приняла участие в открытии нового офиса МФЦ в Петропавловске-Камчатском.

ФОТОРЕПОРТАЖ

Вместе с губернатором Владимиром Илюхиным автор законопроекта о повышении качества услуг многофункциональных центров (МФЦ)  пообщалась с персоналом и посетителями центра, выяснила спектр предоставления услуг.

«МФЦ – это добрый знак современности. Граждане всей страны уже привыкли, что можно прийти в центр и получить любую услугу. Причем, в любом месте – мы законодательно установили возможность,  что человек может получить государственную услугу там, где ему это удобно – хоть рядом с домом, хоть рядом с работой, хоть находясь в отпуске или командировке. Вопрос доступности решен максимально. Сегодня мы устанавливаем дополнительные требования: вводим невозможность необоснованного повторного возврата документов гражданину, создаем условия, чтобы документооборот между уполномоченными органами был максимально эффективным и не зависим от человеческого фактора», - сказала Яровая.

Напомним, в сентябре наш депутат внесла в Государственную Думу законопроект, запрещающий повторный возврат документов гражданам по новым основаниям при оказании госуслуг в МФЦ и устраняющий саму возможность волокиты и затягивания сроков рассмотрения жалоб. Парламентарий напомнила, что законодательство об  МФЦ совершенствуется по поручению Президента РФ Владимира Путина и по инициативе фракции «Единой России» в Госдуме. «Программа по созданию МФЦ по всей территории Российской Федерации, заявленная президентом и правительством страны, сегодня имеет красноречивое подтверждение. В Петропавловске-Камчатском создан третий современный центр оказания электронных услуг населению – светлый, комфортный и удобный. Здесь ощущается уважительное отношение к человеку. Сейчас очень важно наладить бесперебойную работу, чтобы квалифицированные специалисты помогали каждому посетителю понять, на какие услуги, в какие сроки и на каких условиях он может рассчитывать», - сказала Ирина Яровая.

По информации правительства региона, помещение нового офиса на улице Савченко, 23 оборудовано в соответствии со всеми требованиями, предъявляемыми в настоящее время к МФЦ «Мои документы», в том числе удобными местами ожидания и электронной очередью. Для удобства клиентов работает бесплатный WI-FI, бизнес-окно для представителей малого и среднего бизнеса, а самые юные посетители нового отделения многофункционального центра могут провести время в оборудованном детском уголке. В настоящее время в регионе действует 31 офис МФЦ. С момента открытия первого отделения в 2010 году в многофункциональный центр подано более 1 млн 200 тысяч обращений. Сегодня в офисах МФЦ региона предоставляется 470 государственных и муниципальных услуг.   

 

Ключевые слова: Илюхин, МФЦ, открытие, Яровая
Ссылка для блогов